Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Généralités
Les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes proposées en ligne par la société PALA ASOCIADO, EURL immatriculée sous le numéro SIRET 944 326 438 00016, ayant son siège social au 27 rue de la Clef, 59777 Lille, France, via le site www.pala1969.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
La société PALA ASOCIADO se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Il appartient au client de consulter régulièrement les CGV disponibles sur le site.
Le site www.pala1969.com est destiné exclusivement aux particuliers résidant en Europe.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site www.pala1969.com à titre indicatif. En cas de différence substantielle entre le produit commandé et le produit livré, la société s’engage à accepter le remboursement du produit concerné.
Le client peut contacter le service client via la rubrique « Contact » du site.
Article 3 – Commandes
Pour passer commande, le client doit créer un compte personnel via la rubrique « Mon compte », fournir des informations exactes (nom, prénom, adresse, email, téléphone), et définir un mot de passe confidentiel.
Le client sélectionne les produits, précise les quantités, valide son panier, puis confirme définitivement sa commande après vérification des informations.
La commande est confirmée par email et archivée pendant deux ans.
La société PALA ASOCIADO se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou d’incident de paiement.
Article 4 – Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par email et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un échange équivalent.
Article 5 – Prix
Les prix affichés sur www.pala1969.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
La société PALA ASOCIADO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via une solution sécurisée SSL.
Les informations bancaires du client ne sont jamais conservées par la société.
Article 7 – Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour les articles disponibles.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).
Article 8 – Livraison
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage, il doit émettre des réserves claires auprès du transporteur, puis en informer PALA ASOCIADO dans un délai de 3 jours ouvrés par courrier recommandé.
Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande.
Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 100 € d'achat.
Pour les autres zones géographiques, les tarifs sont précisés dans le tunnel de commande.
Article 9 – Retours et remboursements
Le client dispose d’un droit légal de 14 jours pour demander un remboursement, et d’un délai étendu à 1 mois pour un échange ou un avoir, à compter de la réception du produit.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
PALA ASOCIADO – Retours
27 rue de la Clef
59777 Lille – France
Article 10 – Garantie
Les produits vendus sont conformes à la législation française en vigueur.
Ils bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
La garantie ne couvre pas les défauts dus à l’usure normale ou à un usage anormal du produit.
Article 11 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour toute demande, veuillez contacter :
contact@pala1969.com
ou via le formulaire de contact du site.
Article 12 – Cookies
Le site www.pala1969.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Le client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
Article 13 – Hébergeur
Le site est hébergé par :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Tél. : 09 72 10 10 07
Site web : www.ovh.com
Article 14 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.